Privacy policy

Dernière mise à jour : 06 février 2026

Epochless Paris exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes (ci-après les « Services »), afin de vous fournir une expérience d’achat fluide et personnalisée.

Epochless Paris est une boutique propulsée par Shopify, qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous proposer les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou interagissez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne la collecte et le traitement des données personnelles.

En accédant aux Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et en accepter les termes.

1. Informations personnelles collectées

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre interaction avec les Services, nous pouvons collecter les catégories suivantes :

a) Coordonnées

Nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail.

b) Informations de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments et ses partenaires. Nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes.

c) Informations de commande et de transaction

Produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés, historique de commandes.

d) Informations de compte

Identifiants de connexion, préférences, paramètres.

e) Communications

Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact, e-mails ou service client.

f) Données techniques et de navigation

Adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, données de navigation et interactions avec le site.

2. Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles :

• Directement auprès de vous (commande, création de compte, inscription à la newsletter)

• Automatiquement via votre navigation sur le site (cookies, pixels, technologies similaires)

• Via nos prestataires techniques et partenaires

• Via des plateformes publicitaires lorsque vous interagissez avec nos campagnes

3. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

a) Fournir et gérer les Services

Traitement des commandes, paiements, livraisons, retours, gestion du compte client.

b) Améliorer l’expérience utilisateur

Analyse du comportement de navigation, amélioration du site et des produits.

c) Marketing et communication

Envoi d’e-mails promotionnels, newsletters, informations sur les drops et offres exclusives, sous réserve de votre consentement.

d) Publicité ciblée

Diffusion de publicités personnalisées via Meta (Facebook, Instagram), Google et TikTok, sur la base de votre navigation et de vos interactions avec le site, lorsque vous y avez consenti.

e) Sécurité et prévention de la fraude

Détection des activités suspectes, protection du site et des paiements.

f) Obligations légales

Respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mesurer l’audience et les performances

• Personnaliser les contenus et publicités

Certains cookies sont strictement nécessaires et ne peuvent pas être désactivés.
Les cookies analytiques et publicitaires sont utilisés uniquement avec votre consentement, que vous pouvez gérer à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Shopify, en tant que plateforme e-commerce

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, logistique, service client)

• Nos partenaires publicitaires (Meta, Google, TikTok), conformément à leurs politiques respectives

• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Newsletter et communications marketing

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail est collectée sur la base de votre consentement.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.

7. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui traite certaines données personnelles pour fournir et améliorer la plateforme.
Shopify peut stocker ou traiter ces données dans des pays situés en dehors de l’Union européenne, conformément aux mécanismes de protection reconnus par le RGPD.

Pour plus d’informations : https://privacy.shopify.com/fr

8. Transferts internationaux de données

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

9. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Obligations légales et comptables

• Gestion des commandes et du service client

• Activités marketing (jusqu’au retrait du consentement)

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retrait du consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.

11. Autorité de contrôle

Si vous résidez en France, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr

12. Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans.

13. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec la date de mise à jour indiquée en haut de la page.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📧 contact@epochless-paris.com
📍 Epochless Paris – Ville-la-Grand, France

Epochless Paris est responsable du traitement des données personnelles collectées via les Services.